التأمين على السياراتالتأمين على الصحةالتأمين على المنزلقسم التأمينات

هيئة التأمين في السعودية/هيئة الضمان الصحي/ الضمان الصحي شكوي

تهتم المملكة العربية السعودية بتغطية كافة الجوانب التي تصب في صالح المواطن والمقيم، لذلك اولت جزء من اهتمامها إلى هيئة التأمين السعودية، وذلك حتى تقدم من خلالها بعض المنتجات الخدمية والإدارية للجميع أفراد وشركات ومؤسسات، نقدم لكم عرض تفصيلي عن الاستراتيجية التأمينية في السعودية.

هيئة التأمين السعودية 

ترتبط تلك الهيئة ارتباط موثق بالبنك المركزي السعودي الذي يعمل على ضبط ومراقبة الشركات التأمينية المتعددة، وتقديم الدعم المادي لهم، كما أن المراجعة الحسابية والضريبية تكون من مهام البنك المركزي، الذي يولي جهات التأمين اهتمام خاص، لأنه يعرف قيمة هذا الإجراء تجاه حماية الآخرين من تحمل التكاليف والأعباء المادية. 

  كما يعمل البنك المركزي السعودي على التخطيط للتعليمات واللوائح وصياغتها ومن ثم توزيعها على شركات التأمين للتقيد والعمل بها، بالإضافة إلى أنه ينفذ تلك المهام نحو كافة شركات التأمين وإعادة التأمين وشركات الوساطة، ويشمل كافة أنواع التأمين على السيارات والتأمين الصحي، والتأمين على المباني. 

المهام الوظيفية تجاه شركات التأمين

  1. الإدارة من أهم المهام التي تقوم بها أن تعمل بصفة إدارية على كافة شركات التأمين والتي من حقها التدخل في تسيير بعض الأعمال الإدارية، مع وضع واتخاذ القرارات الحاسمة، ومتابعة مدى تنفيذ تلك القرارات ومدى صلاحيتها، وتدارك كافة الأخطاء وإزالة العقبات. 
  2. تعمل أيضًا على دور الإشراف الإداري، تتابع بعض الاستراتيجيات التي تحتاج إلى متابعة وإشراف، هذا التدخل المخطط لها والمنظم، أضاف أبعاد من التحلي بالقوانين وتنظيم العملية التأمينية بشكل لا يمكن أن يتخطاه الجميع لا الموظف ولا العميل، بل جعل هناك حالة من الانضباط والقواعد. 
  3. أخيرًا الدور الرقابي وهو مرتبط بمبدأ المحاسبة واكتشاف الثغرات والأخطاء ومن ثم محاسبة المتسببين في ذلك إن كانت أخطاء فردية، وإعادة صياغة اللوائح والقواعد، وتحديد العقوبات لمن يتجاوز أو لا يطبق القواعد، الصفة الرقابية تلك جعلت الانضباط والالتزام الصفة السائدة في قطاع التأمين. 

المهام المقدمة للمؤمن عليها

  1. من أول تلك المهام التي يلتزم بها البنك المركزي اتجاه المؤمن عليهم اخبارهم بجميع المعلومات واللوائح المنصوص عليها، والكثير من خطوات العمل المجهولة بالنسبة للمؤمن عليهم، كما يعمل على إرشادهم لطريقة التعامل المثالية مع شركة التأمين الخاصة بهم.
  2. يجهل الكثيرين طبيعة عمل شركات التأمين، ويذلل الصعوبات عند البحث عن شركات التأمين المعتمدة من قبل حكومة المملكة العربية السعودية.
    كما تفصح عن المعلومات التي يرغب في معرفتها المؤمن عليهم، من أرقام التواصل وعنوان الموقع ومواعيد العمل وتوضيح الأسعار، كما يتم توجيهكم للشركات المرخص لها، والتحذير من الشركات غير معتمدة وليس لها سجل تجاري وضريبي معتمد لدى الهيئة.
  3. إذا كانت لدى المؤمن عليهم أي من الاسئلة أو الاستفسارات المتعلقة بشركات التأمين، فسيعمل البنك المركزي للرد عليكم بكل أريحية، لأن ذلك من ضمن المهام المحددة له، ونقدم لكم في الفقرة التالية طريقة التواصل الفعال مع قطاع التأمين في البنك المركزي. 

طريقة تقديم شكوى 

  • بإمكانكم الدخول على الموقع الرسمي 
  • أو الدخول على المنصة الخدمية الإلكترونية الخاصة بشكوى شركات التأمين من هناااا
  • أو الدخول من هناااا
  • كما يمكنكم التوجه لمقر البنك المركزي السعودي قطاع التأمين، وذلك لترك أي شكوى أو لطرح استفسار بشكل يدوي مكتوب. 
  • يرجى أن يتم كتابة تلك الشكوى بشكل مختصر ودقيق حتى يتسنى للقطاع المصرفي مساعدتكم في الوصول إلى حل جذري واتخاذ اللازم حيال ذلك. 

الهيئات الأخرى المسؤولة عن التأمين 

ليس فقط البنك المركزي هو المسؤول عن الإشراف والرقابة على شركات التأمين، لكن هناك أيضًا العديد من المسؤوليات التي تقع على شركة التأمين ذات نفسها، التي تعتبر جزء رقابي وإداري مصغر، تعمل من خلال التوجيهات التي تشرف عليها هيئة الرقابة لدى البنك المركزي. 

بالإضافة إلى مجلس الضمان الصحي، والذي يهتم بشركات التأمين الصحي فقط في المملكة العربية السعودية، ويعمل بتزويد القطاع الصحي والمؤمن عليهم طبيًا بكافة المعلومات وتنظيم اللوائح والقوانين، وحل معظم المشاكل. 

كما يوجد هيئة الخبراء التابعة لمجلس الوزراء، والتي تختص بالمتابعة والرقابة والإشراف على نوع هام من أنواع التأمين وهو التأمين التعاوني، التابع لمؤسسة النقد العربي من حيث الإدارة المالية. 

أنهينا الحديث عن هيئة التأمين السعودي، والتي تتضمن كافة أنواع التأمين وذلك لتقديم الخدمات للأفراد والمؤسسات والكيانات المعنوية الأخرى، عليكم بعدم التردد للتواصل معهم فهم في خدمتكم على مدار الساعة لتلقي أي شكوى أو استفسار أو اقتراح بناء.

اقرأ أيضًا:

الاستعلام عن وثيقة التأمين بكل أنواعه في السعودية عبر موقع أبشر

معجم مصطلحات التأمين عبارات عن التأمين واعادة التأمين.. اختصارات التأمين الصحي 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى